FAQ-711 ドングルドライバのエラーメッセージやメモ帳が表示され、ライセンスを入力するよう要求されます。何が悪いのでしょうか?

最終更新日:2015/04/14

ドングル版のOriginを起動するときメモ帳が開くのですがどうしてですか？

ドングルを差し込んだとき「ドライバが見つかりません」と表示されるのはどうしてですか？

ドングルを挿入したとき「指定されたファイルが見つかりません」と表示されるのはどうしてですか？

3分でライセンスが切れる警告が表示されるのはどうしてですか？

Originを起動するときライセンスを入力するよう要求されるのはどうしてですか？このような場合はご連絡ください

Note:もし最近Windowsアップデートをしているなら、アップデートされたドライバをインストールする前に、まずコンピュータを再起動してください。このようにすると、ドライバをインストールしなくても問題が解決することがあります。

現在アップデート版のドングルドライバが入手できるようになっています。この最新のドライバは、以下のような問題に対処できます。

  • Origin/Pro 8.xと9.xが同じPCにインストールされており、ドングルドライバが競合する
  • Windows XP 64bit, Windows Vistaの32bitと64bit, Windows 7の32bitと64bit, Windows 8の32bitと64bitでの、Origin/Pro 8.xと9.xの互換性
  • Origin/Pro 8.5 SR1のインストーラがうまく動作しない
  • Origin/Pro 7.5, 8.x, 9を使用中の、Windowsスタンバイモード
  • Windows VistaやWindows 64bitでの、Origin/Pro 7.5の互換性


アップデート版のドングルドライバをインストールする方法は、以下を参照してください。

  1. Origin/Proが実行していたら、閉じます。
  2. USBポートからドングルを取り外します。
  3. Install.zipという名前のドングルドライバをコンピュータにダウンロードし、保存します。
  4. Install.zipをダブルクリックします。
  5. Install.exeをダブルクリックし、ドライバのインストーラを実行します。
  6. アンインストールチェックボックスにチェックをつけ、アンインストールを開始をクリックします。**古いドライバがインストールされているか、もしくは不完全にインストールされている場合は、それらをなくす必要があります。
  7. アンインストールが完了したら、終了をクリックします。
  8. Install.exeを再びダブルクリックし、ドライバのインストーラを実行します。
  9. USBドングルチェックボックスにチェックをつけ、インストールを開始をクリックします。
  10. インストールが完了したら、終了をクリックします。
  11. USBポートにドングルを差し込み、Windowsの新しいハードウェアの検出ウィザードがインストールを完了するのを待ってください。
  12. Originを起動します。


Originを起動するとライセンスを入力するよう表示される場合は、ご連絡ください

キーワード：ライセンス, ドングル, ドライバ
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